Termeni și condiții

Ultima actualizare: Septembrie 2025

Prezentele Termeni și Condiții guvernează utilizarea website-ului www.solarheart444.com („Website-ul”) și relația contractuală dintre administratorul acestui website, AURI HEALING ARTS S.R.L., cu sediul în Turda, jud. Cluj, Str. Tineretului, nr 22, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/4908/15.11.2023, având CUI 49124338, denumit în continuare „Furnizorul”, și orice persoană fizică sau juridică ce utilizează Website-ul sau achiziționează produse și servicii prin intermediul acestuia, denumită în continuare „Utilizatorul”.

Prin accesarea, navigarea și/sau utilizarea Website-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, Utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat în mod expres prezentele Termeni și Condiții.

1. Obiectul contractului

Website-ul oferă spre comercializare produse digitale (materiale electronice, fișiere audio/video, cursuri online), precum și servicii sub forma de evenimente, ateliere și sesiuni individuale de terapii holistice și alternative (inclusiv, dar fără a se limita la, Theta Healing® și constelații familiale conform metodei lui Bert Hellinger).

Produsele și serviciile au caracter educațional și de dezvoltare personală și nu constituie în niciun caz servicii medicale, psihologice sau juridice.

2. Drepturi și obligații ale Utilizatorului

2.1. Utilizatorul se obligă să utilizeze Website-ul și produsele/serviciile achiziționate în conformitate cu legislația aplicabilă, cu bunele practici și cu prezentele Termeni și Condiții.
2.2. Utilizatorul nu va reproduce, distribui, revinde sau exploata în scop comercial produsele digitale sau materialele furnizate, fără acordul scris al Furnizorului.
2.3. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la înregistrare și la efectuarea comenzilor.

3. Drepturi și obligații ale Furnizorului

3.1. Furnizorul va asigura accesul la produsele și serviciile comandate, în condițiile specificate pe Website.
3.2. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul Website-ului, prețurile, precum și prezentele Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă.
3.3. Furnizorul nu garantează rezultate specifice în urma utilizării produselor și serviciilor oferite.

4. Comenzi și plăți

4.1. Produsele și serviciile disponibile pe Website pot fi achiziționate prin plasarea unei comenzi și achitarea contravalorii acestora prin metodele de plată indicate. Procesatorul de plăți utilizat de către furnizor este Stripe, dar plata se poate face și prin transfer bancar la comuna înțelegere. Furnizorul nu este responsabil pentru erorile care pot apărea în urma activității terților precum Stripe sau entitatea bancară, iar utilizatorul este pe deplin responsabil de furnizarea datelor personale către aceștia.
4.2. Prețurile afișate sunt exprimate în RON/EUR și includ TVA, conform legislației aplicabile.
4.3. Confirmarea comenzii și accesul la produs/serviciu se realizează numai după înregistrarea plății.

5. Livrarea produselor și prestarea serviciilor

5.1. Produsele digitale sunt livrate electronic, prin descărcare sau acces online, imediat după confirmarea plății.
5.2. Pentru evenimente și ateliere, detaliile de acces (locație fizică sau link online) vor fi comunicate Utilizatorului în timp util.
5.3. Sesiunile individuale de terapie se programează de comun acord între Furnizor și Utilizator.

6. Politica de anulare și rambursare

6.1. Conform legislației privind furnizarea de conținut digital, produsele digitale livrate nu pot fi returnate.
6.2. În cazul evenimentelor și atelierelor, anularea participării este posibilă cu notificare transmisă cu cel puțin 5 zile înainte de data desfășurării; rambursarea taxei în acest caz se realizează în proporție de 50%, iar la anularea participării cu mai puțin de 5 zile taxa devine nerambursabilă (dar transmisibilă unei alte persoane, la comuna înțelegere cu Furnizorul).
6.3. Pentru sesiunile individuale, anularea sau reprogramarea se poate face numai cu notificare transmisă cu minimum 24 de ore înainte; în caz contrar, taxa achitată nu se restituie.

7. Limitarea răspunderii

7.1. Furnizorul nu este responsabil pentru utilizarea inadecvată sau pentru interpretarea eronată a informațiilor și materialelor furnizate.
7.2. Produsele și serviciile nu substituie consultul medical, psihologic sau de altă natură profesională. Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru deciziile și acțiunile sale.
7.3. Furnizorul nu răspunde pentru eventuale erori, disfuncționalități tehnice ale Website-ului sau pentru indisponibilitatea temporară a serviciilor.

8. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Website-ului, incluzând dar fără a se limita la texte, imagini, materiale video/audio, fișiere digitale și mărci comerciale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe. Utilizatorul are drept de acces și utilizare personală, neexclusivă și netransmisibilă.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Furnizorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare. Politica detaliată privind prelucrarea datelor este disponibilă în secțiunea „Politica de confidențialitate” de pe Website.

10. Forță majoră

Furnizorul nu este responsabil pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unor cauze de forță majoră sau unor evenimente independente de voința sa.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu derivat din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

12. Dispoziții finale

Prin utilizarea Website-ului și achiziționarea produselor/serviciilor, Utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat prezentele Termeni și Condiții.